Formación In Company de calidad

Asesoria

Como especialistas en asesoría en formación les proponemos a las empresas los planes de formación que mejor se adapten a sus necesidades:Análisis y detección de sus...

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Formación In Company

El objetivo de la Formación In Company es adaptar la formación a la realidad y cultura de la empresa. Diseñamos cursos a medida de los objetivos y necesidades de cada empresa,...

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E-learning

La formación conocida como e-learning o formación on line podemos podemos definirla como una modalidad de la formación a distancia que se realiza usando un ordenador con un...

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Formación Propia

Cursos de habilidades y competencias

En un entorno tan sumamente competitivo como el actual, donde la continua adaptación al mercado exige constantes cambios para lograr el desarrollo y el crecimiento de las empresas,...

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Últimas noticias

Curso de técnicas avanzadas de venta de servicios

Curso de técnicas avanzadas de venta de servicios

6 de Febrero de 2015, desde las 9h. en el Hotel La Envía Golf Almería

Índice de contenidos:

1. Perfil del vendedor profesional

1.1. Elementos del proceso comercial

1.2. Tipos de vendedores

1.3. Perfil competencial del vendedor profesional

1.4. Herramientas elementales para la venta

2. La venta como objetivo inicial y final

2.1. Concepto de ventas

2.2. La venta consultiva

2.3. Etapas en el proceso de ventas

2.4. Estrategias, medios y técnicas

3. Técnicas eficaces en el proceso de venta de servicios

3.1. Principales métodos de venta: AIDDA, SPIR, AICDC

3.2. Las 13 técnicas esenciales en la venta de servicios

3.3. Acogida del cliente y tratamiento adecuado

3.4. Técnicas para captar y crear la necesidad del cliente

3.4.1. La escucha activa

3.4.2. El arte de preguntar

3.4.3. Anotar

3.4.4. El parafraseo

3.5. Técnicas avanzadas para el desarrollo de la venta

3.5.1. Presentación del servicio

3.5.2. Argumentos de venta

3.6. Técnicas para el tratamiento estratégico de las objeciones

3.6.1. Tipos de objeciones

3.6.2. Técnicas de respuesta a las objeciones

3.7. Cierre de la venta

3.7.1. Concepto y momentos del cierre

3.7.2. Técnicas de cierre

3.7.3. La fidelización del cliente

4. La sinergia y la motivación como garantía de éxito

Cursos de inglés

Cursos de inglés niveles A2 -B1 – B2 – C1.

Reservas e Inscripciones: info@dhformacion.com

Telfs.: 950 032 590 | 662 606 330 | 662 659 166

Cursos de habilidades y competencias

Cursos de habilidades y competencias

En un entorno tan sumamente competitivo como el actual, donde la continua adaptación al mercado exige constantes cambios para lograr el desarrollo y el crecimiento de las empresas, la formación se ha convertido en un factor clave para el éxito. Una de las principales contribuciones es conseguir que las personas soporten mejor y de manera más eficiente estos cambios organizativos.

Otros aspectos que hacen de la formación un elemento estratégico en la empresa son los siguientes:

  • Motivación del personal, mediante la creación de un ambiente estimulante y emprendedor
  • Apertura de un nuevo canal de comunicación entre los individuos y entre los grupos
  • Mejora del desempeño de las actividades de la organización, favoreciendo la adecuación profesional de las personas a las exigencias de sus puestos de trabajo
  • Atención al desarrollo profesional de la persona, favoreciéndolo a través de la integración de sus intereses individuales con los objetivos de la organización
  • Creación y mantenimiento de una cultura corporativa, marco de referencia de todas las decisiones empresariales y elemento de integración del personal

La formación constituye una herramienta muy potente, no sólo para mejorar directamente el desarrollo de las funciones laborales, sino también para cuestiones de gran trascendencia, como la integración de los nuevos trabajadores, fomentar la comunicación interna entre los distintos departamentos, potenciar el trabajo en equipo, mejorar la imagen de la empresa frente al exterior y favorecer la implantación de cambios organizativos que faciliten una permanente adaptación de los agentes productivos a los cambios del entorno económico.

La formación posibilita el acceso a mayores y mejores habilidades, diversificando los conocimientos y actualizándolos convenientemente. La persona formada se siente más segura de sí mismo, porque sabe que podrá enfrentarse con éxito a los problemas que profesionalmente puedan plantearse. Es indudable que tiene una importancia decisiva para la empresa y para el empleado.

A continuación aparecen distintas acciones formativas que ayudarían a conseguir optimizar los resultados de cualquier empresa a través del desarrollo de habilidades de distinta índole. Ofrecemos la posibilidad de adaptar los contenidos de cada uno de estos cursos a la realidad de cada empresa y las necesidades formativas detectadas.

  • Habilidades Directivas
  • La gestión por competencias
  • Los 7 hábitos del personal altamente efectivo
  • Dirigirse a uno mismo para dirigir  a los demás
  • Dirección de reuniones
  • La delegación eficaz
  • La creatividad y la toma de decisión
  • La motivación en la empresa
  • EL liderazgo empresarial
  • Técnicas para la optimización de resultados empresariales
  • Atención al cliente
  • La excelencia en la atención telefónica
  • Habilidades sociales
  • Habilidades comerciales
  • Técnicas de negociación
  • Importancia del trabajo en equipo
  • La sinergia en la empresa
  • Organización de tiempos y tareas
  • La resolución creativa de conflictos
  • La Comunicación en la empresa
  • La comunicación escrita
  • Técnicas de foniatría
  • Presentaciones eficaces
  • Técnicas para hablar en público